Marcelo Chammas
3/6/2023 19:27
Hola Buenas Tardes soy Marcelo - Pregunto se acredito el canje de puntos Jumbo por 12.490 Millas SMILES ?
Roberto Mendoza
15/5/2023 14:18
No entiendo adicional no autorizado
Respuesta: Hola Roberto ¿Cómo estás? Para poder realizar el canje SMILES tenés que ser el socio titular en ambas cuentas ¡Saludos!
Ruben Domingo GUZMAN
20/4/2023 16:41
quiero transferir a aere3olineas argentinas
Respuesta: ¡Hola Ruben! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Lucia Gobbi
12/4/2023 20:31
Me acredito solo 250 millas con el canje
Respuesta: Hola Lucia ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Lucia Gobbi
11/4/2023 17:51
Hola! Me pasa lo mismo. Adicional no autorizado. Quien es él titular de mi cuenta?
Respuesta: ¡Hola Lucia! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
valeria vazquez
10/4/2023 12:51
hola quiero canjear y me dice ADICIONAL NO AUTORIZADO A REALIZAR CANJES que significa eso?
Respuesta: ¡Hola Valeria! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
Silvia Freytes
10/4/2023 12:32
Quiero cambiar 500 millas y no me permite
Respuesta: Buen día Silvia, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que actualmente no cuenta con los puntos necesarios para realizar el canje, recuerda que puedes obtener los 500 millas por 12.490 puntos. ¡Saludos!
Fernanda Moreno
4/4/2023 20:51
Quiero canjear millas, soy titular en las 2 cuentas ye sale error
Respuesta: ¡Hola Fernanda! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
Fernanda Moreno
4/4/2023 20:49
Quiero canjear millas y no puedo
Respuesta: ¡Hola Fernanda! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
DANIELA LEZCANO
20/3/2023 09:26
Hola, soy titular en smiles con mi mail dradlezcano@gmail.com que es el mail alternativo que di a Jumbo. Y mi mail para Jumbo es dradlezcano@yahoo.com.ar . Me salta error. En ambos soy titular pero en Jumbo deljé el mail de smiles como mi mail alternativo
Respuesta: ¡Hola Daniela! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Guillermo Lemir
6/3/2023 15:22
Hola , trate de realizar el canje y me salta una leyenda " adicional no autorizado a realizar canje" , me podrian ayudar? gracias
Respuesta: ¡Hola Guillermo! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Para que el socio Titular te autorice debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez". Para mayor información te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Diego Fabuel
6/3/2023 12:51
Puedo canjear mis 5500 puntos jumbo mas por millas ?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Diego. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no es posible realizar la modificación que nos indicas.
¡Saludos!
MAXIMILIANO HECTOR MAREGATTI
28/2/2023 10:40
MI DNI Y MAIL SON DISTINTOS PUEDO TRASNFERIR IGUAL ?
Respuesta: ¡Hola Maximiliano! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
ALBERTO BALDASSARE
22/2/2023 14:27
buenas tardes, No puedo canjear puntos por millas Smiles. Ya lo hice y manualmente me permitio poner mi DNI. el titular de Jumbo + es mi marido y yo adicional con mismas facultades. Me pueden ayudar a poder hacerlo? gracias
Respuesta: ¡Hola Alberto! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
ADRIANA INES LOTARTARO
7/2/2023 20:26
Buenas tardes, tengo 16000 puntos y cuando quiero canjear (9999) Smiles me arroja la leyenda que no tengo lis puntos suficientes. Cuál es el motivo?
Respuesta: Hola Adriana ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Dina Hatamleh
6/2/2023 16:46
Hola los puntos se pueden canjear por millas en aerolineas argentinas?
Respuesta: ¡Hola Diana! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Verónica Luzuriaga
3/2/2023 18:53
Hola, quiero canjear puntos de jumbo más por millas en smiles, cómo hago?
Respuesta: ¡Hola Verónica! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
gustavo adolfo delfino carossio
2/2/2023 21:48
Hola quiero canjear mis millas por puntos pero en smiles la pagina me dice que mi Dni no esta registrado en jumbo . Uds tienen acceso a mis datos para verificar?
Respuesta: Buen día Gustavo, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que ya estas registrado en Jumbomas y actualmente no cuentas con puntos. ¡Saludos!
Eduardo HERBON
29/1/2023 11:56
Hola , Soy Eduardo G. Herbón. Poseo el mismo DNI y mail en ambas cuentas. Quiera canjear 500millas. Cómo debo proceder?
Respuesta: ¡Hola Eduardo! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Norma Raul
18/1/2023 10:39
Hola en la pagina de SIMILES ofrece "Canjeá 9.999 puntos Jumbo+ por 1.000 millas Smiles". Como hago para obtener las 1000 millas?
Respuesta: Buen día Norma, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: El premio vigente es 1000 millas Smiles por 17.990 puntos y 500 millas Smiles por 9.999 puntos, ante cualquier información publicada en la web de Smiles, puedes consultarlo en https://www.smiles.com.ar/. ¡Saludos!
carlos daniel castellano
17/1/2023 17:20
con 5609 puntos cuantas millas puedo obtener por canje
Respuesta: Gracias por tus comentarios Carlos. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no se puede realizar realizar otro tipo de canje.
¡Saludos!
Laura Fiore
16/1/2023 12:51
Hola Si canjeo 9990 puntos me dan 500 millas. Si soy socio smiles hay bonus o solo 500? gracias
Respuesta: Gracias por tus comentarios Laura. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no es hay un bonus por ser socio Smiles. ¡Saludos!
Graciela Adriana Gamito
16/1/2023 11:32
Lo agregue al carro, pero no los puedo canjear, me podrían ayudar? Gracias
Respuesta: Buen día Graciela, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que no cuentas con los puntos necesarios para realizar el canje del 500 millas Smiles. ¡Saludos!
ana patricia chiarenza
10/1/2023 15:02
Hola, en qué lineas aereS se usan?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Ana. Te compartimos un link donde podrás ver todas las aerolíneas asociadas al programa https://www.smiles.com.ar/promo/aerolineas-asociadas. Recordá visitar nuestros demás productos en catálogo. ¡Saludos!
Rosana peresin
7/1/2023 14:26
no puedo canjear los puntos. se agregan al carro 500 millas, cdo acepto condiciones, no me deja continuar y estoy asociada a las dos cuenas
Respuesta: Hola Rosana, actualizamos tu carrito de canje y la orden se procesó con éxito bajo el nro. 192435
¡Saludos!
MARIA VERONICA PEREZ
19/12/2022 18:42
que debo hacer para canjear mis puntos por millas smiles, si Uds mismos me enviaron un correo electronico ofreciendo la promocion hasta el 23.12.2022
Respuesta: Gracias por tus comentarios María. Para poder hacer tu canje SMILES, tenés que ser socio titular de cuenta y el DNI del titular tiene que ser el mismo en ambos programas.
¡Saludos!
MARIA VERONICA PEREZ
19/12/2022 18:41
quiero canjear mis 21288 puntos por millas smiles y no me permite !!!
Respuesta: Gracias por tus comentarios María. Para poder hacer tu canje SMILES, tenés que ser socio titular de cuenta y el DNI del titular tiene que ser el mismo en ambos programas.
¡Saludos!
Osvaldo Alejandro Rey
19/12/2022 09:44
Aeroliineas
Respuesta: Gracias por tus comentarios Osvaldo . Te compartimos un link donde podrás ver todas las aerolíneas asociadas al programa https://www.smiles.com.ar/promo/aerolineas-asociadas Recordá visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Pablo Espinola
15/12/2022 13:55
que manera de devaluar los puntos constantemente.. cada vez que estoy cerca de llegar a algo me lo suben un 30% y chau.
Respuesta: Hola Pablo ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Romina De los santos
28/11/2022 17:05
Busnas tardes . Tengo varios puntos en jumbo y necesito saber como debo haber para canjearlos a smiles , cual es la app y demas detalles . Gracias
Respuesta: ¡Hola Romina! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Adriana Claudia Torres
25/11/2022 14:13
Hola, esas millas que aparecen son mías. No entiendo mucho, perdón
Respuesta: ¡Hola Claudia! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
José Altamirano
9/11/2022 12:32
Si canjeo las millas, como y donde puedo utilizarlas
Respuesta: Gracias por tus comentarios José. Podés utilizar las millas canjeadas en el sitio www.smiles.com.ar para poder hacer tu canje tenés que ser socios activo de ambos programas. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Teresa del Valle BORGA
7/11/2022 19:36
Solo quiero canjear 8490 puntos por 500 millas de SMILES
Respuesta: Buenas tardes Teresa, gracias por tus comentarios, únicamente podés adquirir el producto por 8499 puntos. ¡Saludos!
Daniel Guttmann
7/11/2022 17:57
Bien día tengo Jumbo y cuenta smiles. Cono hago el canje??
Respuesta: Gracias por tus comentarios Daniel. Si sos socio Jumbo Mas con DNI argentino podrás canjear dentro del "Catálogo de beneficios / Categoría Smiles" paquetes de millas con tus puntos acumulados. Te invitamos a recorrerlo para conocer el costo en puntos de cada paquete. Para poder canjear tus puntos por millas, tenés que estar adherido con el mismo mail en Jumbo Más y Smiles. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Rocío Carrascosa
7/11/2022 09:44
Se puede asociar las millas a mí cuenta en smiles si tengo otra dirección de mail??
Respuesta: Gracias por tus comentarios Rocío. Para poder hacer canje de millas tenés que tener el mismo mail en Jumbo Más y en Smiles, en caso de querer actualizar el correo en la web de Jumbo Más enviar el correo de actualización a sugerencias@jumbo.com.ar Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
jorge osnato
21/10/2022 17:39
Hola. Que aerolineas estan asociadas haceptar las millas smail ??gracias
Respuesta: ¡Hola Jorge! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, para una mayor información sobre la disposición de las millas o aerolíneas participantes, te pedimos que ingreses a https://www.smiles.com.ar. ¡Saludos!
Andrea Collovati
13/10/2022 20:17
Con cuantas millas necesitas para un pasaje?
Respuesta: Buen día Andrea, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Las millas que necesites, depende del destino de tu viaje, para una mayor información sobre la disposición de las millas te pedimos que ingreses a https://www.smiles.com.ar. ¡Saludos!
Constanza Alvarenga
25/9/2022 14:18
Hola, cuando intento canjer los puntos que tengo por las 500millas SMILES, me dice error. Como hago? Se hace presencial o como?
Respuesta: Buen día Constanza, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos un canje realizado por 500 millas el día de hoy. ¡Saludos!
Carlos Cafora
15/9/2022 23:50
Se pueden comprar 250 millas smiles?
Respuesta: Buen día Carlos, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: No sería posible, ya que solo contamos con el beneficio de 500 y 1000 millas. ¡Saludos!
Eugenia Ramona Leguiza
15/9/2022 20:12
Nose como se canjea los punto y el miercoles la cajera no me iso el descuento de jubilado
Respuesta: ¡Hola Eugenia! Una vez hayas iniciado sesión, elige el beneficio que quieras canjear por tus puntos, súmalo al carrito de compra, la página te informará de los productos que tengas en tu carrito, la unidades que estas solicitando, de los puntos requeridos y los puntos que te estarían sobrando, debes aceptar nuestros Términos y Condiciones y hacer clic en "Continuar". Recuerda que para realizar el canje es necesario que seas Socio Titular de la cuenta o bien si eres adicional tienes que tener autorización. ¡Saludos!
