Victoria Marcone
17/4/2024 09:38
No permite hacer el canje por puntos y de tofos modos los descontaron
Respuesta: Hola Victoria, ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
MARIA LAURA SEQUEIRA
17/4/2024 09:23
Tengo 5733 puntos cuántas millas me corresponden si quiero canjear los puntos? Estoy registrada en Smiles
Respuesta: Hola María Laura. ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
diego de la mata
1/4/2024 22:35
Tengo 75mil puntos. Quiero saber como y porque pasajes puedo cambiarlos o tener descuento en el mismo. Gracias
Respuesta: Hola Diego ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
marcelo Morales
30/3/2024 12:09
211
Respuesta: Hola Marcelo ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
marcelo Morales
30/3/2024 12:08
211
Respuesta: Hola Marcelo ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
zulma yemha
19/3/2024 19:19
Hola, el cambio de millas arranca en 25990.
Respuesta: Gracias por tus comentarios Zulma. Recorda visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
Rocio Espinosa
18/3/2024 10:30
hola no puedo ver por cuantas millas y a donde puedo canjear, como hago?
Respuesta: Hola Roció, ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
emiliano tobar
11/3/2024 13:23
Buenas tardes. Tengo casi 18.000 puntos y quiero pasarlo a millas smiles. Como se hace?
Respuesta: Hola Emiliano. Para poder realizar el canje tenés que elegir el cupón que a canjear por tus puntos y para finalizar se dirigirte a tu carrito de compras para culminar el canje con los datos que soliciten. A tu correo personal te llegará el cupón con los 13 dígitos para utilizar en tus compras presenciales o digitales. De igual manera recordá que haciendo clic en "Mi Cuenta" y luego en "Códigos de descuento", podrás visualizar todos los canjes que hayas realizado de cupones de descuento.
Recordá que para realizar el canje es necesario que sea Socio Titular de la cuenta y tener la totalidad de los puntos que requiera el cupón.
Maria Ines Domingo
2/3/2024 12:01
Quiero cambiar mis puntos por smiles y la pagina no me permite intente varias veces
Respuesta: Hola Ines, ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Dolores María Montes de Oca
28/2/2024 21:11
CÓMO PUEDO SABER SI SE REALIZÓ EL CANJE ? NO ESTÁ CLARO
Respuesta: Hola Dolores. a tu correo personal te llegará el cupón con los 13 dígitos para utilizar en tus compras presenciales o digitales. De igual manera recordá que haciendo clic en "Mi Cuenta" y luego en "Códigos de descuento", podrás visualizar todos los canjes que hayas realizado de cupones de descuento.
Recordá que para realizar el canje es necesario que sea Socio Titular de la cuenta y tener la totalidad de los puntos que requiera el cupón.
Cynthia Tome
28/2/2024 13:50
Buenas tardes , puedo cambiar mis puntos aunqie sean 2000 y pico por millas? O tiene que ser a partir de los 25 mil puntos?
Respuesta: Hola Cynthia, ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
CLAUDIA CRISTINA CASTRO
26/2/2024 15:26
Se me vencieron 25000 puntos, como hago para recuperarlos. Como se cambia la dirección de mail?gracias
Respuesta: Hola Claudia, ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Walter Viñas
27/1/2024 13:19
Corren la vara todo el tiempo, así nunca se puede canjear. A partir de ahora haré mis compras en otra cadena de supemercados que es más barato.
Respuesta: Gracias por tus comentarios Walter. Es muy valiosa tu opinión para nosotros, y lo tendremos en cuenta para poder brindar un mejor programa de beneficios.
Martha Figuera
25/1/2024 05:50
Hola quiero realizar el canje y no puedo hacerlo. Me dice que me comunique con atencion al cliente, ya lo hice y no tengo respuesta
Respuesta: Hola Martha ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
pedro rotger
11/1/2024 19:09
Jumbo sos una mentira, antes tenias que tener 18000 puntos, cuando llegas para canjear te aumenta a 25 ,asi imposible
Respuesta: Gracias por tus comentarios Pedro. Es muy valiosa tu opinión para nosotros, y lo tendremos en cuenta para poder brindar un mejor programa de beneficios.
pedro rotger
11/1/2024 19:08
Jumbo sos una mentira, antes tenias que tener 18000 puntos, cuando llegas para canjear te aumenta a 25 ,asi imposible
Respuesta: Gracias por tus comentarios Pedro. Es muy valiosa tu opinión para nosotros, y lo tendremos en cuenta para poder brindar un mejor programa de beneficios.
Sofia Alaniz
10/1/2024 22:07
Hola! No puedo cangearlas
Respuesta: Hola Sofia. Para poder canjear las millas tenes que ser titular de la cuenta,de otro modo debes pedirle al titular que te autorice: Para autorizar un socio adicional el titular debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez".
Saludos!
Romina Giliberti
27/12/2023 14:31
hola! queria saber como fue el resultado del sorteo de smiles... no vi publicado quien gano las millas sorteadas. gracias
Respuesta: Hola Romina¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Maria Ines Domingo
21/12/2023 16:13
Quiero solucion
Respuesta: Hola Maria Ines¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Maria Ines Domingo
21/12/2023 16:13
Estoy cansada de no poder cambiar puntos por smiles
Respuesta: Hola Maria Ines¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Maria Ines Domingo
19/12/2023 11:30
Pagina no deja cambiar mis puntos por smiles
Respuesta: Hola Maria Ines¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Antonella Ana Listorti
15/12/2023 15:46
Hola puedo usar lis puntos y comprar el resto para transferir a smiles?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Antonella. Eso no es posible,solo podes canjear tus puntos por las millas indicadas. Recorda visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
Analia Trucchia
12/12/2023 16:12
18.990 puntos es lo minimo para canjear a Smiles?????
Respuesta: Gracias por tus comentarios Analia. Para canjear las" 500 millas Smiles" tenes que contar con 18990 puntos. Recordá visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
Sonia Stedile
12/12/2023 13:36
Hola o me permite efectuar el cambio a pesar de tener puntos.
Respuesta: Hola Sonia ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Martin Tumini
11/12/2023 15:59
Buenas tardes, deice: "ADICIONAL NO AUTORIZADO A REALIZAR CANJES" imposible hacer el canje.
Respuesta: Hola Martin¿Cómo estás? Gracias por tus comentarios. Para autorizar un socio adicional el socio titular debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez".
Saludos!
MAGALI YOUNG
11/12/2023 15:24
HOLA, ME sigue saliendo ADICIONAL NO AUTORIZADO PARA REALIZAR EL CANJE... y ya les escribi el 22/11 y sigo sin respuesta....
Respuesta: Hola MAGALI¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
lucia agostinelli
6/12/2023 18:46
Tiene costo adherirse a Smile ?
Respuesta: Hola lucia. No tiene costo adherirse al programa de fidelidad de Smiles. Para más información te invitamos a visitar su página www.smiles.com.ar.
Saludos!
Tomas Travaglini
26/11/2023 20:45
Hola... no me deja canjearlo. Me tira error, a pesar de que tengo los puntos suficientes
Respuesta: Hola Tomas ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
MAGALI YOUNG
22/11/2023 13:22
hOLA, ME SALE ADICIONAL NO AUTORIZADO PARA REALIZAR EL CANJE... QUE PASA???
Respuesta: Hola MAGALI¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Victoria Nacucchio
18/11/2023 21:48
hola! me figura que soy adicional no autorizado a realizar canjes pero soy la titular. me pueden ayudar? gracias!!
Respuesta: Hola Victoria ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Irene Goti
18/11/2023 15:55
No puedo canjear!! Un desastre!
Respuesta: Hola Irene ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Maria Veronica Castelli
15/11/2023 19:47
Cuando intento hacer el canje me dice; Adicional no autorizado a realizar canjes.
Respuesta: Hola Veronica ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
EDURARDO OSVALDO ROSSI
14/11/2023 19:10
Soy socio de Smiles y deseo canjear mis puntos Jumbo a millas Smiles. Como hago?
Respuesta: Hola Eduardo, ¿cómo estás? Para realizar el canje tenés que tener 18990.0000 puntos en tu cuenta, añadir el beneficio a tu carrito, luego ir al carrito y finalizar el canje.
Para realizar el canje tenés que ser el Socio Titular de la cuenta o bien si sos adicional tener autorización.
Recordá visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
Liliana elena Martinelli
12/11/2023 19:54
Tengo 6200 puntos puedo canjear por smiles
Respuesta: Hola Liliana, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Los importes publicados no pueden ser modificados, para el canje de 500 millas el valor es de 18.990 puntos.
¡Saludos!
maria jazmin Salgado
23/10/2023 18:28
cuantos pesos conforman un punto ?
Respuesta: Gracias por tus comentarios maria jazmin. La acumulación es 7 puntos cada 200 pesos.
Saludos!
MARIA CRISTINA Fajardin
16/10/2023 14:55
Soy socia?
Respuesta: Gracias por tus comentarios MARIA CRISTINA. Si,sos socia de Jumbo mas. Recordá visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
paula rodriguez
13/10/2023 16:06
soy socia smiles y no e deja canjear los puntos. Solo. de a 50 ?
Respuesta: Hola paula¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
paula rodriguez
13/10/2023 14:05
Hola , no puedo hacer el canje Me podeian decir cual es elProblema Gracias
Respuesta: Hola paula¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Nancy Fernandez
5/10/2023 12:00
Nose cuantontenho en jumbo me gustaria hacerlom
Respuesta: Hola Nancy¿Cómo estás? Podés ver tus puntos, haciendo click Mi Cuenta > Puntos acumulados. ¡Saludos!
Nancy Fernandez
5/10/2023 11:59
Cuanto piego csnjear ?
Respuesta: Hola Nancy. El canje de puntos es por 500 millas, te compartimos el link a la pagina de smiles https://www.smiles.com.ar/, donde podrás ver que beneficios tendrás con esa cantidad de millas.
Saludos!
Rodolfo Canepa
4/10/2023 17:32
Lei los comentarios y veo que deben tener muchas denuncias a proteccion al consumidor !!!
Respuesta: Hola Rodolfo ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626 para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Liliana Ramis
3/10/2023 21:53
Dónde llego con éstos puntos?
Respuesta: Hola Liliana ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Argentina del Rosario Gramajo
2/10/2023 14:57
Soy socias de Smiles
Respuesta: Gracias por tus comentarios Argentina. ¿Podrias indicarnos cual es la consulta para poder ayudarte? Recordá visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
Laia Tortajada
29/9/2023 18:29
Buenas tardes cuando entro en la promoción de canje me dice 15990 para 500 millas, cuando entro a canjearlas me cambia el valor y me pide 18990k
Respuesta: Gracias por tus comentarios Laia. El canje está 18.990 puntos.
¡Saludos!
Viviana Tarrio
5/9/2023 14:20
Quiero canjear
Respuesta: Gracias por tus comentarios Viviana. Tenés que canjear tus puntos Jumbo Más por las 500 millas Smiles, para poder realizar el canje tenés que ser el titular de ambos programas.
¡Saludos!
pedro rotger
4/9/2023 20:54
Sos un verso Jumbo, llegue a 14000 puntos y cuando voy a cambiar las 500 millas x 12000 y pico de puntos me aumentas a 18000 puntos , asi nunca llegas
Respuesta: Hola Pedro¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Amparo Tagliafico
12/8/2023 11:22
hola es la primera vez que cambio los puntos, y elijo cambiar por puntos smiles.
Respuesta: Gracias por tus comentarios Amparo. Para poder hacer tu canje SMILES, tenés que tener 15990 puntos en tu cuenta y ser socio el titular en ambos programas.
¡Saludos!
Maria Ines Domingo
10/8/2023 21:15
Hola…hace un tiempo que no ouedo cambiar mis puntos por millas Ya hice reclamos varias veces. Sale error al canjear Ya desinstale la pagina varias veces Pueden explicar como solucionar edto? Gracias
Respuesta: Hola Maria ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Claudia García
3/8/2023 12:22
No puedo realizar el canje Soy titular de ambos programas Espero comentarios Muchas gracias
Respuesta: Hola Claudia ¿Cómo estás? Elevamos tus comentarios con el equipo de soporte de Jumbo Más para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Gabriela Magnoler
24/7/2023 12:13
pregunta como hago que mis puntos jumbo pasen a smiles?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Gabriela. Tenés que canjear tus puntos Jumbo Más por las 500 millas Smiles, para poder realizar el canje tenés que ser el titular de ambos programas. Recorda visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
maria del carmen nadotti
24/7/2023 11:44
como hago para pasar mis putos de jumbo a millas Smiles?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Maria . Tenés que canjear tus puntos Jumbo Más por las 500 millas Smiles, para poder realizar el canje tenés que ser el titular de ambos programas. Recorda visitar nuestra variada selección de productos del catálogo.
¡Saludos!
PATRICIA DORA ZUBATA
18/7/2023 16:39
que representan el el sistema de viajes 500 millas?
Respuesta: Hola Patricia ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
PATRICIA DORA ZUBATA
18/7/2023 16:38
a donde puedo viajar con 500 millas?
Respuesta: Hola Patricia ¿Cómo estás? Te invitamos a visitar la web de Smiles donde podrás ver todos los precios en millas de los vuelos:
https://www.smiles.com.ar/
¡Saludos!
mirta susana sangiovanni
14/7/2023 20:09
tengo 5075 puntos , porque no me deja canjearlos ??? aunque pueda tener menos millas
Respuesta: Buen día Mirta, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Los importes publicados, no pueden ser modificados, para el canje de 500 millas, el valor es de 12.490 puntos. ¡Saludos!
Hebe Liliana Bouzo
11/7/2023 00:20
Justto cuabdo hscen uns prono especisl por 5 dias el sistrms no hsbilita el canje. Espeo me llamen y solucionen el problema que le ocasionan sl consumidor. Grraciss ley 24.250 y 757 local mas ley de lealtad comerciial. Gracias
Respuesta: Hola Hebe ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Hebe Liliana Bouzo
11/7/2023 00:14
Hola quise hcer ek camje von bonus que esea promociinsdo y bo me dejo.
Respuesta: Hola Hebe ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
romina klein
7/7/2023 12:06
vuelve el canje de 1000 millas?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Romina. En respuesta a su consulta sobre el premio "1000 millas", informamos que por el momento no poseemos fecha aproximada de reingreso de nuevas unidades de este artículo.
Estaremos remitiendo su sugerencia de stock disponible para el canje al área de Premios y Beneficios para su conocimiento.
Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Julieta Totino
6/7/2023 09:45
hola como o donde buscar el boton de arrepentimiento de canje??
Respuesta: Buen día Julieta, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Al final de la página encontrarás un campo donde dice "¿Tenés dudas?", al hacer clic en "Contactanos", te aparecerá un recuadro que dice "¿Te arrepentiste de tu canje?, igualmente verificamos que tu solicitud está en proceso. ¡Saludos!
Paula Maria Estrada
1/7/2023 07:16
Por error hice un canje de smiles hacia ustedes y lo quería hacer al revés . Se puede cancelar? Otra consulta no se pueden recuperar los puntos vencidos?
Respuesta: Buen día Paula, gracias por tus comentarios. Recuerda que con el “Botón de arrepentimiento de canje” se puede solicitar la cancelación dentro de los 10 días de realizada la operación. ¡Saludos!
Maria Florencia Diaz
22/6/2023 18:47
Hola! Tengo casi 7000 puntos. No hay un voucher menor a 12490 para comprar verdad?
Respuesta: Buen día María, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Actualmente, solo contamos con beneficio de 500 y 1000 millas. ¡Saludos!
MaríaRosa Hourbeigt
9/6/2023 20:08
Cómo lo asocio con m cuenta smiles?
Respuesta: ¡Hola María! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
MaríaRosa Hourbeigt
9/6/2023 20:01
Cómo lo asocio con m cuenta smiles?
Respuesta: ¡Hola María! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Marcelo Chammas
3/6/2023 19:27
Hola Buenas Tardes soy Marcelo - Pregunto se acredito el canje de puntos Jumbo por 12.490 Millas SMILES ?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Marcelo. Recomendamos que se comunique con Smiles para que le hagan la acreditación manual de puntos. Recordá visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Roberto Mendoza
15/5/2023 14:18
No entiendo adicional no autorizado
Respuesta: Hola Roberto ¿Cómo estás? Para poder realizar el canje SMILES tenés que ser el socio titular en ambas cuentas ¡Saludos!
Ruben Domingo GUZMAN
20/4/2023 16:41
quiero transferir a aere3olineas argentinas
Respuesta: ¡Hola Ruben! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Lucia Gobbi
12/4/2023 20:31
Me acredito solo 250 millas con el canje
Respuesta: Hola Lucia ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Lucia Gobbi
11/4/2023 17:51
Hola! Me pasa lo mismo. Adicional no autorizado. Quien es él titular de mi cuenta?
Respuesta: ¡Hola Lucia! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
valeria vazquez
10/4/2023 12:51
hola quiero canjear y me dice ADICIONAL NO AUTORIZADO A REALIZAR CANJES que significa eso?
Respuesta: ¡Hola Valeria! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
Silvia Freytes
10/4/2023 12:32
Quiero cambiar 500 millas y no me permite
Respuesta: Buen día Silvia, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que actualmente no cuenta con los puntos necesarios para realizar el canje, recuerda que puedes obtener los 500 millas por 12.490 puntos. ¡Saludos!
Fernanda Moreno
4/4/2023 20:51
Quiero canjear millas, soy titular en las 2 cuentas ye sale error
Respuesta: ¡Hola Fernanda! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
Fernanda Moreno
4/4/2023 20:49
Quiero canjear millas y no puedo
Respuesta: ¡Hola Fernanda! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
DANIELA LEZCANO
20/3/2023 09:26
Hola, soy titular en smiles con mi mail dradlezcano@gmail.com que es el mail alternativo que di a Jumbo. Y mi mail para Jumbo es dradlezcano@yahoo.com.ar . Me salta error. En ambos soy titular pero en Jumbo deljé el mail de smiles como mi mail alternativo
Respuesta: ¡Hola Daniela! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Guillermo Lemir
6/3/2023 15:22
Hola , trate de realizar el canje y me salta una leyenda " adicional no autorizado a realizar canje" , me podrian ayudar? gracias
Respuesta: ¡Hola Guillermo! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Para que el socio Titular te autorice debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez". Para mayor información te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Diego Fabuel
6/3/2023 12:51
Puedo canjear mis 5500 puntos jumbo mas por millas ?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Diego. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no es posible realizar la modificación que nos indicas.
¡Saludos!
MAXIMILIANO HECTOR MAREGATTI
28/2/2023 10:40
MI DNI Y MAIL SON DISTINTOS PUEDO TRASNFERIR IGUAL ?
Respuesta: ¡Hola Maximiliano! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
ALBERTO BALDASSARE
22/2/2023 14:27
buenas tardes, No puedo canjear puntos por millas Smiles. Ya lo hice y manualmente me permitio poner mi DNI. el titular de Jumbo + es mi marido y yo adicional con mismas facultades. Me pueden ayudar a poder hacerlo? gracias
Respuesta: ¡Hola Alberto! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
ADRIANA INES LOTARTARO
7/2/2023 20:26
Buenas tardes, tengo 16000 puntos y cuando quiero canjear (9999) Smiles me arroja la leyenda que no tengo lis puntos suficientes. Cuál es el motivo?
Respuesta: Hola Adriana ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Dina Hatamleh
6/2/2023 16:46
Hola los puntos se pueden canjear por millas en aerolineas argentinas?
Respuesta: ¡Hola Diana! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Verónica Luzuriaga
3/2/2023 18:53
Hola, quiero canjear puntos de jumbo más por millas en smiles, cómo hago?
Respuesta: ¡Hola Verónica! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
gustavo adolfo delfino carossio
2/2/2023 21:48
Hola quiero canjear mis millas por puntos pero en smiles la pagina me dice que mi Dni no esta registrado en jumbo . Uds tienen acceso a mis datos para verificar?
Respuesta: Buen día Gustavo, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que ya estas registrado en Jumbomas y actualmente no cuentas con puntos. ¡Saludos!
Eduardo HERBON
29/1/2023 11:56
Hola , Soy Eduardo G. Herbón. Poseo el mismo DNI y mail en ambas cuentas. Quiera canjear 500millas. Cómo debo proceder?
Respuesta: ¡Hola Eduardo! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Norma Raul
18/1/2023 10:39
Hola en la pagina de SIMILES ofrece "Canjeá 9.999 puntos Jumbo+ por 1.000 millas Smiles". Como hago para obtener las 1000 millas?
Respuesta: Buen día Norma, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: El premio vigente es 1000 millas Smiles por 17.990 puntos y 500 millas Smiles por 9.999 puntos, ante cualquier información publicada en la web de Smiles, puedes consultarlo en https://www.smiles.com.ar/. ¡Saludos!
carlos daniel castellano
17/1/2023 17:20
con 5609 puntos cuantas millas puedo obtener por canje
Respuesta: Gracias por tus comentarios Carlos. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no se puede realizar realizar otro tipo de canje.
¡Saludos!
Laura Fiore
16/1/2023 12:51
Hola Si canjeo 9990 puntos me dan 500 millas. Si soy socio smiles hay bonus o solo 500? gracias
Respuesta: Gracias por tus comentarios Laura. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no es hay un bonus por ser socio Smiles. ¡Saludos!
Graciela Adriana Gamito
16/1/2023 11:32
Lo agregue al carro, pero no los puedo canjear, me podrían ayudar? Gracias
Respuesta: Buen día Graciela, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos que no cuentas con los puntos necesarios para realizar el canje del 500 millas Smiles. ¡Saludos!
ana patricia chiarenza
10/1/2023 15:02
Hola, en qué lineas aereS se usan?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Ana. Te compartimos un link donde podrás ver todas las aerolíneas asociadas al programa https://www.smiles.com.ar/promo/aerolineas-asociadas. Recordá visitar nuestros demás productos en catálogo. ¡Saludos!
Rosana peresin
7/1/2023 14:26
no puedo canjear los puntos. se agregan al carro 500 millas, cdo acepto condiciones, no me deja continuar y estoy asociada a las dos cuenas
Respuesta: Hola Rosana, actualizamos tu carrito de canje y la orden se procesó con éxito bajo el nro. 192435
¡Saludos!
MARIA VERONICA PEREZ
19/12/2022 18:42
que debo hacer para canjear mis puntos por millas smiles, si Uds mismos me enviaron un correo electronico ofreciendo la promocion hasta el 23.12.2022
Respuesta: Gracias por tus comentarios María. Para poder hacer tu canje SMILES, tenés que ser socio titular de cuenta y el DNI del titular tiene que ser el mismo en ambos programas.
¡Saludos!
MARIA VERONICA PEREZ
19/12/2022 18:41
quiero canjear mis 21288 puntos por millas smiles y no me permite !!!
Respuesta: Gracias por tus comentarios María. Para poder hacer tu canje SMILES, tenés que ser socio titular de cuenta y el DNI del titular tiene que ser el mismo en ambos programas.
¡Saludos!
Osvaldo Alejandro Rey
19/12/2022 09:44
Aeroliineas
Respuesta: Gracias por tus comentarios Osvaldo . Te compartimos un link donde podrás ver todas las aerolíneas asociadas al programa https://www.smiles.com.ar/promo/aerolineas-asociadas Recordá visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Pablo Espinola
15/12/2022 13:55
que manera de devaluar los puntos constantemente.. cada vez que estoy cerca de llegar a algo me lo suben un 30% y chau.
Respuesta: Hola Pablo ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Romina De los santos
28/11/2022 17:05
Busnas tardes . Tengo varios puntos en jumbo y necesito saber como debo haber para canjearlos a smiles , cual es la app y demas detalles . Gracias
Respuesta: ¡Hola Romina! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
Adriana Claudia Torres
25/11/2022 14:13
Hola, esas millas que aparecen son mías. No entiendo mucho, perdón
Respuesta: ¡Hola Claudia! Comentarte que para realizar el canje de puntos Jumbo más por millas Smiles es condición ser socio de ambos programas. Beneficio sólo válido para ser acreditado en cuentas Smiles Argentina. Los socios Jumbo más que completen el proceso de canje sin tener una cuenta Smiles previa generan, con la aceptación del canje, la creación automática de una cuenta en las millas Smiles serán acreditadas en la cuenta Smiles de Argentina bajo el DNI del socio que realizó el canje.
Las millas obtenidas en este beneficio son del tipo “canjeables” y se verán reflejados en la cuenta Smiles en un plazo máximo de 72 horas hábiles de realizado el canje. Para mayor información consultar las bases y condiciones en www.smiles.com.ar.
José Altamirano
9/11/2022 12:32
Si canjeo las millas, como y donde puedo utilizarlas
Respuesta: Gracias por tus comentarios José. Podés utilizar las millas canjeadas en el sitio www.smiles.com.ar para poder hacer tu canje tenés que ser socios activo de ambos programas. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Teresa del Valle BORGA
7/11/2022 19:36
Solo quiero canjear 8490 puntos por 500 millas de SMILES
Respuesta: Buenas tardes Teresa, gracias por tus comentarios, únicamente podés adquirir el producto por 8499 puntos. ¡Saludos!
Daniel Guttmann
7/11/2022 17:57
Bien día tengo Jumbo y cuenta smiles. Cono hago el canje??
Respuesta: Gracias por tus comentarios Daniel. Si sos socio Jumbo Mas con DNI argentino podrás canjear dentro del "Catálogo de beneficios / Categoría Smiles" paquetes de millas con tus puntos acumulados. Te invitamos a recorrerlo para conocer el costo en puntos de cada paquete. Para poder canjear tus puntos por millas, tenés que estar adherido con el mismo mail en Jumbo Más y Smiles. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Rocío Carrascosa
7/11/2022 09:44
Se puede asociar las millas a mí cuenta en smiles si tengo otra dirección de mail??
Respuesta: Gracias por tus comentarios Rocío. Para poder hacer canje de millas tenés que tener el mismo mail en Jumbo Más y en Smiles, en caso de querer actualizar el correo en la web de Jumbo Más enviar el correo de actualización a sugerencias@jumbo.com.ar Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
jorge osnato
21/10/2022 17:39
Hola. Que aerolineas estan asociadas haceptar las millas smail ??gracias
Respuesta: ¡Hola Jorge! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, para una mayor información sobre la disposición de las millas o aerolíneas participantes, te pedimos que ingreses a https://www.smiles.com.ar. ¡Saludos!
Andrea Collovati
13/10/2022 20:17
Con cuantas millas necesitas para un pasaje?
Respuesta: Buen día Andrea, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Las millas que necesites, depende del destino de tu viaje, para una mayor información sobre la disposición de las millas te pedimos que ingreses a https://www.smiles.com.ar. ¡Saludos!
Constanza Alvarenga
25/9/2022 14:18
Hola, cuando intento canjer los puntos que tengo por las 500millas SMILES, me dice error. Como hago? Se hace presencial o como?
Respuesta: Buen día Constanza, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Verificamos un canje realizado por 500 millas el día de hoy. ¡Saludos!
Carlos Cafora
15/9/2022 23:50
Se pueden comprar 250 millas smiles?
Respuesta: Buen día Carlos, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: No sería posible, ya que solo contamos con el beneficio de 500 y 1000 millas. ¡Saludos!
Eugenia Ramona Leguiza
15/9/2022 20:12
Nose como se canjea los punto y el miercoles la cajera no me iso el descuento de jubilado
Respuesta: ¡Hola Eugenia! Una vez hayas iniciado sesión, elige el beneficio que quieras canjear por tus puntos, súmalo al carrito de compra, la página te informará de los productos que tengas en tu carrito, la unidades que estas solicitando, de los puntos requeridos y los puntos que te estarían sobrando, debes aceptar nuestros Términos y Condiciones y hacer clic en "Continuar". Recuerda que para realizar el canje es necesario que seas Socio Titular de la cuenta o bien si eres adicional tienes que tener autorización. ¡Saludos!
