Agostina Albarado
7/2/2023 23:25
Buenas noches, realicé el canje el 17/01 y sigue "procesando" cuando la fecha estimada era 31/01.
buen día donde podemos ver el producto? se puede retirar en la sucursal jumbo Palermo?
Respuesta: Buen día Hugo, comentarte que al momento que finalizas tu canje, tiene la opción de seleccionar el local de retiro de tu preferencia, una vez seleccionado y concluido el canje deberás esperar aproximadamente 15 días, para que tu premio este listo para retiro. ¡Saludos!
Agostina Albarado
2/2/2023 08:24
Hola, hice un canje el 17/01 y todavía me figura procesando.
Respuesta: ¡Hola Agostina! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
Maria Luciana Colasanto
29/1/2023 21:16
Hola, realice el canje para este set desde noviembre del año pasado y todavía no me lo entregaron, o devuelvanme los puntos canjeados o entreguenme el set, no tengo respuesta a esto, gracias.
Respuesta: Buen día Luciana, gracias por tus comentarios, lamentamos el malestar generado con la demora en la entrega de su premio. Verifico que su premio se encuentra listo para retiro. ¡Saludos!
JUAN CARLOS GHIIOLDI
24/1/2023 15:54
Tengo puntos pero jamás me dieron la tarjeta jumbo más. Cómo debo hacer para retirar la promocion?
Respuesta: Buen día Juan, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Actualmente cuentas con 4.235 puntos, puedes realizar el canje en la modalidad de puntos + pesos, mostrando tu credencial virtual desde nuestra app. ¡Saludos!
Graciela Beatri Fraga
17/1/2023 14:27
buenas tardes, puedo cambiar mas puntos y así pagar menos $ ?
Respuesta: Gracias por tus comentarios Graciela. Comentarte que este premio puede ser canjeado solo en las modalidades e importes publicadas, no es posible realizar la modificación que nos indicas.
¡Saludos!
Jorge Litwinow
12/1/2023 20:19
Hola, cuales son las medidas del toallón. Muchas gracias
Respuesta: Buen día Jorge, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Las medidas del toallón son 70x140 cm. ¡Saludos!
Lucía Beatriz Moya
26/11/2022 00:58
Quise canjear mis puntos por el juego de toallas y cuando quiero confirmar la orden me tira error. El tema es que me descontó los puntos y no me generó la orden. Cómo hago para recuperar mis puntos??
Respuesta: Buen día Beatriz, agradecemos tu comentario y te recomendamos que por favor hicieras clic en: Mi Cuenta > Mis Canjes > Ver Detalle > Reenviar Comprobante y poder realizar el retiro de tu premio. Si no ves reflejada esta información en el campo mencionado te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Lucía Beatriz Moya
26/11/2022 00:49
Quisiera saber si tienen stock
Respuesta: Buen día Beatriz, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Si contamos con stock del producto. ¡Saludos!
Alejandrina Obregon
21/9/2022 06:51
ADEMAS DEL VERDE ---HAY OTRO COLOR ?
Respuesta: Buen día Alejandrina, gracias por tus comentarios, respondiendo a tu pregunta: Si, solo tienes que buscar "Set de toalla y toallón" y te aparecerán los 5 colores disponibles que tenemos. ¡Saludos!
Gabriel Jimenez
19/8/2022 16:54
Quiero hacer el canje y me da error JCEFO ,como hago .? Llamo y estoy con música mucho tiempo .
Respuesta: ¡Hola Gabriel! Agradecemos tu comentario acerca del producto en nuestro catálogo Jumbomas, lamentamos el malestar generado, estamos elevando el reclamo correspondiente y se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!
ADRIANA BUCHNER
19/8/2022 15:11
Cuanyos gramos tiene el toallon??
Respuesta: Gracias por tus comentarios Adriana. El toallón tiene un gramaje de 400 grs/metro cuadrado. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
LUCIANA MARTINEZ
16/3/2022 11:15
BUEN DIA. SOY LA TITULAR. NO SE POR QUE LO INDICA ASI. Aguardo lo soluciones, una lastima el servicio que ofrecen. LUCIANA MARTINEZ 02/03/2022 03:10 p.m. COMO REALIZAR EL CANJE?? EN NINGUN PRODUCTO ME LO PERMITE. Y LOS PUNTOS SON SUFICIENTES. ESPERO RESPUESTA. GRACIAS Respuesta: ¡Hola Luciana! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Para que el socio Titular te autorice debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez".
Respuesta: Buenas tardes Luciana, intentamos comunicarnos sin éxito para brindarte asistencia, agradecemos tu comentario y te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
Juan Fernando Araya
6/3/2022 11:19
La
Respuesta: Gracias por tus comentarios Fernando. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
¡Saludos!
Silvia beatriz Peyton
4/3/2022 01:33
Chicos hagan algo, aqui no funciona nada. Y si no pueden NO manden mail al divino cuete
Respuesta: Hola Silvia ¿Cómo estás? Por favor, te pedimos que nos contactes mediante el 0810-999-58626, sugerencias@jumbo.com.ar o mediante el chat de Jumbomas para brindarte una mejor asistencia. ¡Saludos!
LUCIANA MARTINEZ
2/3/2022 15:10
COMO REALIZAR EL CANJE?? EN NINGUN PRODUCTO ME LO PERMITE. Y LOS PUNTOS SON SUFICIENTES. ESPERO RESPUESTA. GRACIAS
Respuesta: ¡Hola Luciana! Verifico que eres adicional de la cuenta motivo por el cual no puedes realizar canjes online sin previa autorización del titular. Para que el socio Titular te autorice debe ingresar desde el sitio web o desde App Móvil J+ al apartado "Mi cuenta - Mi Adicional - Autorizar por primera vez".
Juan Carlos Novillo
1/3/2022 16:33
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Respuesta: Gracias por tus comentarios Juan Carlos. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
Juan Carlos Novillo
1/3/2022 16:33
6
Respuesta: Gracias por tus comentarios Juan Carlos. Recuerda visitar nuestros demás productos en catálogo.
MARTA COZZI
25/2/2022 08:51
Quiero cambiar con puntos y plata y me dice que por el momento esta dorma de pago no permite entrega a domicilio ! Yo quiero pasar a buscarlo por la sucursal ! Que tengo que hacer ?
