Con su Documento Nacional de Identidad ("DNI") y el comprobante de canje correspondiente.

Te invitamos a contactarnos desde el siguiente Formulario de Contacto

En la sucursal seleccionada como lugar de retiro, en los días y horarios de atención de la sucursal. Los canjes pueden tener una demora de 15 días hábiles, la fecha indicada en el comprobante es una estimada.

En el caso de canje sea bajo la modalidad Puntos más Pesos, el Adherente que realice el retiro deberá abonar en el local, el día del retiro, la suma correspondiente en pesos. Se podrán utilizar todos los medios de pago vigentes en dicho local.

Los Beneficios retirados solo podrán ser cambiados, por otros iguales, en caso de tener alguna falla, en la sucursal en que se haya retirado el Beneficio a ser canjeado, dentro de las 72 hs. de la fecha de su retiro, que figura en comprobante de canje.

El Beneficio deberá retirarse dentro de los treinta (30) días corridos contados desde la fecha en que esté disponible para ser retirado por el Socio. Una vez transcurrido ese plazo, el Socio perderá todo derecho a reclamar su entrega y Cencosud S.A. (el “Organizador”) quedará facultado para disponer del Beneficio a su entera discreción. No corresponderá el reintegro de puntos por aquellos Beneficios que no hayan sido retirados dentro del plazo de treinta (30) días mencionado.

El Beneficio canjeado bajo la opción solo puntos será enviado al domicilio de entrega seleccionado por el socio titular no pudiendo ser modificado una vez procesado el canje. El envío se realizará dentro de la fecha informada en el comprobante de canje; los plazos indicados podrían variar de acuerdo al local responsable del envío.

La entrega podrá ser recibida por el Socio o por la persona autorizada (el “Responsable de recepción”) que acredite su identidad presentando DNI propio o del titular. El Socio deberá informar durante el proceso de canje, el DNI, nombre y apellido de la persona que recibirá el producto en caso de no estar el titular presente.